La empresa latinoamericana de servicios financieros, Mercado Pago, presentó un análisis sobre el comportamiento de pago de cuentas y servicios de sus usuarios en Chile. El estudio, basado en más de un millón de transacciones durante marzo de 2026, refleja un crecimiento de 85% respecto al mismo período del año anterior. Entre sus principales hallazgos, los datos revelan que las regiones del norte del país concentran los mayores montos de gasto mensual en servicios del país.
El Norte lidera el gasto: hasta $156.000 mensuales en servicios
Los usuarios de Mercado Pago en Atacama, Antofagasta y Tarapacá gastan en promedio entre un 20% y un 33% más que los de la Región Metropolitana en cuentas y servicios mensuales. Atacama encabeza el ranking nacional con $156.287 promedio por usuario al mes, seguida por Antofagasta ($153.293) y Tarapacá ($141.603), mientras que la Región Metropolitana registra $117.420
La Región Metropolitana, en tanto, lidera en cantidad de cuentas pagadas por persona al mes, con un promedio de 3,06 servicios mensuales.
«Cada vez más personas usan Mercado Pago para resolver desde una sola app pagos que antes requerían distintas plataformas, fechas y métodos. Hoy vemos usuarios que organizan gran parte de sus gastos mensuales desde el celular, pagando servicios de forma simple, rápida y en pocos minutos. Esto es especialmente relevante en regiones como las del norte del país, donde la distancia y la menor disponibilidad de puntos de atención física hacen que contar con una solución digital completa marque una diferencia real en la vida cotidiana de las personas”, señaló Matías Spagui, Director Senior de Mercado Pago Chile.
Qué pagan y cuánto cuesta
Mercado Pago permite pagar a más de 280 entidades, desde servicios básicos como agua, luz, gas, telefonía e internet, hasta autopistas, universidades, cementerios, servicios financieros, seguros, contribuciones y muchas más. En el desglose por categoría, la electricidad representa el mayor gasto unitario por transacción a nivel nacional, con un promedio de $64.739 mensual, seguida por el gas con $39.498 y el agua con $28.488.
El gas, además, muestra el comportamiento estacional esperado para esta época del año: su ticket promedio aumenta un 47% entre los meses de verano ($38.129 en enero) y el peak de invierno ($56.151–$57.583 entre julio y septiembre), reflejando el mayor consumo de calefacción en los hogares.
La digitalización del pago de cuentas avanza en regiones
Los usuarios del norte no solo gastan más, sino que también muestran una adopción activa de herramientas digitales para gestionar sus servicios: los pagadores de Atacama, Antofagasta y Tarapacá pagan en promedio entre 2,7 y 2,9 cuentas al mes a través de la plataforma, cifras comparables a las de la Región Metropolitana.
A nivel nacional, el estudio muestra que los usuarios no utilizan la aplicación para resolver un único pago, sino que centralizan en Mercado Pago el pago de múltiples servicios durante el mes. El 26% de las sesiones corresponde a usuarios que pagan dos o más cuentas consecutivamente el mismo día.
