- La nueva plataforma busca facilitar el acceso a información, trámites y servicios para las y los usuarios.
Con el objetivo de mejorar la experiencia de clientes y facilitar el acceso a servicios, Aguas del Altiplano estrenó su nueva página web, una plataforma digital moderna, más ágil y fácil de navegar.
El nuevo sitio fue diseñado para que las personas puedan acceder rápidamente a información relevante, realizar trámites y gestionar servicios desde cualquier dispositivo, de manera simple e intuitiva.
Esta renovación refleja el compromiso de estar cerca de la comunidad, ofreciendo soluciones que faciliten la vida cotidiana.
Entre las principales innovaciones de la nueva web destacan:
• Navegación intuitiva: un diseño más limpio, con accesos directos a los trámites más utilizados.
• Buscador optimizado: contenidos reorganizados para encontrar información en pocos segundos.
• Oficina Virtual fortalecida: permite a los clientes registrarse con su RUT y clave para gestionar consumos, convenios de pago y recibir notificaciones personalizadas.
Asimismo, se optimizó el proceso de pago a través del botón “Pago Fácil”, que permite realizar pagos en línea en pocos pasos, suscribir pagos automáticos o efectuar abonos parciales. También se puede consultar información sobre alternativas de pago presencial.
Gonzalo Gil Gutiérrez, Gerente de Clientes dijo que la plataforma mantiene servicios claves como la sección “Cortes en tu sector”, donde los usuarios pueden revisar en tiempo real información sobre cortes programados, bajas de presión y emergencias. Junto con ello está la información de los programas comunitarios que desarrolla la empresa, siendo uno de ellos el Fondo Concursable on line, plataforma a través de la cual se deben postular los proyectos y cuyo proceso concluye el 19 de junio a las 17 hrs.
Con este lanzamiento, Aguas del Altiplano continúa avanzando fortalecer sus canales digitales, para proporcionar una atención más cercana, moderna y accesible a sus clientes.
