- Desde el año pasado, Tattersall GDA está incorporando innovación tecnológica de digitalización de algunos procesos en el Área de Arriendo de Propiedades, buscando mejorar la experiencia de los clientes y así adaptarse a las necesidades del mercado.
- Dentro de estas innovaciones, destaca “LegalSign” sistema que permite obtener firmas de los contratos de arriendos de una manera fácil, rápida, segura y 100% de forma remota.
La pandemia de COVID-19, que afectó a Chile y el mundo, cambió la forma de hacer negocios en distintas industrias y en el área de arriendos de propiedades, no fue la excepción. La pandemia cerró salas de ventas, paralizó obras, cambió consumidores, productos y muchas otras cosas. Varios de los procedimientos que se realizaban de manera presencial, tuvieron que mutar a nuevas formas remotas de concretarse. Este es el caso de los arriendos de propiedades, donde se requiere hacer trámites de legalización de documentos frente a notario, entre otros procedimientos presenciales.
Entendiendo este nuevo contexto, el Área de Arriendos de Propiedades de Tattersall GDA ha estado implementando varios cambios en algunos procesos, donde destaca el sistema de firma digital “LegalSign”, en el cual se podrá obtener las firmas de los contratos de arriendo de los clientes, propietarios y arrendadores, en el lugar donde se encuentren, de una manera fácil, rápida y 100% digital. Este sistema brinda comodidad y ahorro de tiempo a clientes, al eliminar el encuentro físico para la firma de documentos.
“Este servicio funciona subiendo el documento que deseen firmar ingresando los contactos que deberán participar a través de un correo electrónico (e-mail). Luego, cada contacto recibirá en su correo electrónico un enlace al documento, en donde podrá visualizar y, a continuación, seguir una serie de pasos sencillos donde deberán identificarse y finalmente proceder a firmar este documento”, explica Sandra Betancur, subgerente de Arriendos de Propiedades de Tattersall GDA.
De esta manera, este sistema de verificación de identidad de clientes y usuarios permitirá usar la firma electrónica en la operación del negocio. Además, este sistema no necesita de la descarga de ninguna aplicación, ya que se envía mediante correo electrónico. Se revisa, los participantes lo firman y escanean su carnet de identidad. LegalSing, revisa y hace un reconocimiento facial para verificar las identidades. Cuando ambas partes firman, se da por cerrado el proceso y automáticamente se envía una copia en PDF del documento a ambos clientes.
FOCO EN LA SUSTENTABILIDAD
Otro atributo destacable es su foco en la sustentabilidad, ya que esta iniciativa apoya el crecimiento de la conciencia medioambiental que actualmente existe en el mundo. Por lo que, además de ahorrar tiempo, ayuda a reducir el uso de papel. Así, el área de Arriendos de Tattersall GDA será un aporte a nuestro planeta brindando un servicio tecnológico digital y sustentable que nuestros clientes valorarán y nos diferenciará de la competencia.
“Este paso nos coloca a la vanguardia frente a la competencia y a nivel de la industria financiera. Es un sistema que tiene un marco legal que lo sustenta. Disminución inmediata de costos de operación; rebaja en costos asociados a tiempo, horas hombre, papel, etc. Se paga un valor fijo mensual que da acceso a usarlo por una cantidad determinada de documentos”, asegura Betancur.
En Tattersall GDA se utiliza este sistema, además, para la firma de las promesas de compra, ya que algunos notarios han validado el sistema. La compañía está aprovechando esta sinergia para potenciar este servicio, debido a que se puede utilizar con todos aquellos documentos que requieren ser firmados por clientes o proveedores, por ejemplo, contratos de trabajo, actas de directorios, contratos comerciales, cierres de negocio, etc. Es un contrato de servicio y se van creando distintos usuarios por filial.
