- La nueva oficina incorpora cambios en modelo de atención, el diseño de sus espacios y el inicio de un sistema digital con tecnologías para dar mayor autonomía a los usuarios.
Iquique, 14 de noviembre de 2024.- Con el compromiso de mejorar la experiencia de sus clientes, Claro Chile abrió las puertas de una nueva y moderna sucursal en Iquique, ubicada Tarapacá 401. Con este espacio, se da inicio a la implementación y rediseño de su red de oficinas, que incorporarán progresivamente más sistemas de digitalización y rediseño de procesos.
La iniciativa busca agilizar los tiempos de espera, brindar una mejor experiencia de servicio y dar mayor autonomía a los usuarios, permitiéndoles realizar trámites de forma rápida y fácil a través de elementos como tótems, sin necesidad de asistencia presencial. Aquellos clientes que requieran una atención personalizada contarán también con el apoyo de ejecutivos capacitados que estarán disponibles en la oficina para resolver cualquier duda o requerimiento.
La remodelación y diseño de la nueva sucursal están pensados para crear un ambiente acogedor y accesible, en el que los usuarios puedan sentirse cómodos y atendidos de manera rápida.
“La apertura de esta sucursal en Iquique no solo refleja nuestro compromiso con la innovación, sino también nuestra dedicación hacia el servicio al cliente”, destacó Julio Cordero, gerente de sucursales de Claro. “Este espacio nos permite adaptarnos a las necesidades de la comunidad local, ofreciendo soluciones que facilitan el acceso a nuestros servicios de telecomunicaciones y brindando una experiencia de calidad”, agregó.
Para los residentes de Iquique y sus alrededores, esta nueva sucursal significa un acceso más ágil y simplificado a los servicios de Claro, incluyendo la contratación de planes, consultas técnicas y pagos de servicios, todo en un espacio moderno y adaptado a las demandas actuales.
