- El 81% de los hogares en Chile compró chocolates en los últimos seis meses, con un crecimiento en la cantidad de hogares que compra online y en la elección de compra por el chocolate amargo.
Cada año, el 14 de febrero impulsa la adquisición de diversos productos que acompañan esta celebración, y el chocolate sigue destacando como una de las opciones favoritas. Su capacidad de adaptarse a múltiples formatos y gustos lo convierte en un regalo recurrente. En los últimos seis meses, los consumidores han mantenido su preferencia por esta categoría, con un aumento de penetración de compra en la variedad amarga (4 puntos) y blanca (3,5 puntos). Además, el 20% de los hogares ABC1 optó por comprarlo a través del comercio online, consolidando el crecimiento de este canal entre los segmentos de mayores ingresos.
“Ha logrado mantenerse como un regalo infaltable en esta fecha, no solo por su simbolismo, sino porque es una categoría que se adapta a distintos tipos de consumidores, desde quienes buscan una opción accesible hasta aquellos que prefieren productos más sofisticados”, comentó Marlis Riedel, New Business Director.
El estudio revela que la preferencia por los chocolates varía según el perfil de los consumidores. Los hogares de niveles socioeconómicos más altos muestran una mayor inclinación hacia esta categoría, mientras que aquellos con hijos adolescentes –entre 19 y 25 años– y de origen inmigrante también son grupos que destacan con una mayor penetración en su compra de chocolates del último año.
Otro hallazgo clave del estudio es el aumento del comercio digital en esta categoría. Más del 20% de los hogares ABC1 adquirió chocolates a través del e-commerce en el segundo semestre de 2024, consolidándose como el grupo con mayor crecimiento en este canal en comparación con el año anterior.
“La digitalización ha transformado la manera en que los consumidores acceden a esta categoría. La comodidad, la mayor variedad de productos y las promociones online han impulsado el crecimiento del e-commerce”, agregó Riedel.
Las cifras muestran que, más allá de ser un clásico del Día de los Enamorados, el chocolate mantiene su alta penetración en los hogares chilenos. La diversificación de los sabores y el crecimiento de las compras online seguirán marcando la evolución de la categoría en los próximos meses.
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