Señor Director: En los últimos días BancoEstado ha presentado una serie de fallas. Hasta ahora no he escuchado ni leído ninguna explicación de parte de esta institución bancaria ni de la Empresa ServiEstado.
El sábado pasado en horas de la mañana, me pegué un ‘plantón’ de más de una hora y media hasta que llegué al mesón, pero ahí corroboré que los funcionarios (no es culpa de ellos) la sufrían porque los sistemas simplemente no le funcionaban.
Además, uno mete la tarjeta en los cajeros y éstas no las reconocen, entonces hay que volver a hacer «cola» para preguntar qué pasa.
Creo que la autoridad debería intervenir puesto que no se trata de un servicio gratuito, sino que se paga.
Lo siento por los funcionarios de ServiEstado que tienen que poner la cara y eso les debe provocar muchos sinsabores porque la gente las emprende contra ellos o contra el vigilante.
Estamos en el Siglo XXI y no se está cumpliendo para nada eso que decían que la computación con apretar un botón todo lo solucionaba. No es así. Basta ir a ServiEstado (BancoEstado) para comprobarlo.
Marcio Huencho J.
