Servel, en consideración a la alta demanda que presentan los distintos canales de atención durante los periodos electorales, particularmente por el incremento de consultas ciudadanas, se ha dispuesto un refuerzo extraordinario de disponibilidad tanto para ViSor (Plataforma de Lengua de Señas) como para el Call Center.
- Horarios habituales de atención
- ViSor: lunes a viernes, de 09:00 a 16:00 horas.
- Call Center: lunes a domingo, de 08:30 a 22:30 horas.
- Cobertura extraordinaria – Segunda Votación Presidencial
- ViSor
Fechas: viernes 12, sábado 13 y domingo 14 de diciembre de 08:00 a 20:00 horas.
- Call Center
Servicio ininterrumpido: desde el sábado 13 a las 08:30 hrs. hasta el lunes 15 a las 00:30 hrs.
Estos refuerzos permitirán dar continuidad durante todo el fin de semana, disminuyendo tiempos de espera y facilitando la resolución de dudas relacionadas al proceso de votación.
Finalmente, ya se encuentran publicados los documentos:
- Guía “Mi Voto, Mi Derecho – 2da Votación Presidencial”
- Guía Informativa – 2da Votación Presidencial
Ambos materiales tienen como finalidad promover una cultura de inclusión, facilitar la comprensión del proceso y reducir barreras de acceso a la información, especialmente para personas con discapacidad o con necesidades de apoyo adicional. Pueden acceder a ellos en el siguiente enlace: documentos 2025 | Servicio Electoral de Chile
