Este nuevo trámite forma parte del convenio que existe entre Mideso e IPS.
Funcionarios del IPS Tarapacá, ya fueron capacitados en el trámite “Reclamo y sugerencias al Registro Social de Hogares”, un nuevo producto que se incorporará a la oferta de la red ChileAtiende, oportunidad en que la sucursal de Alto Hospicio forma parte del programa piloto para realizar este trámite.
Este nuevo producto de la red Chileatiende, que se sumará a la orientación que actualmente entrega el IPS en materias de Registro Social de Hogares y al trámite Emisión de Cartola Hogar, permitirá a las personas manifestar su disconformidad sobre aspectos relacionados al sistema además de proponer mejoras. Esta información será enviada al Ministerio de Desarrollo Social, organismo a cargo de su administración.
En este sentido, Carolina Mundaca, funcionaria de la sucursal IPS de Alto Hospicio, señaló que “nos capacitaron con respecto a aspectos generales del instrumento y explicaron el funcionamiento del aplicativo creado para la recepción de reclamos y sugerencias de las personas usuarias. Además nos enseñaron los cambios implementados en la pantalla del Registro Social de Hogares. Fue una capacitación que permitió actualizar conocimientos respecto al cálculo del porcentaje de vulnerabilidad que entrega el registro, además de mostrarnos las nuevas funcionalidades que tiene habilitada para los funcionarios del IPS”, comentó.
Cabe recordar que el Registro Social de Hogares, es un sistema que tiene como objetivo apoyar los procesos de selección de beneficiarios de un conjunto amplio de subsidios y programas sociales. Este registro es construido con datos aportados por el hogar y bases administrativas que posee el Estado, provenientes de diversas instituciones públicas.
