- La compañía desplegó recursos técnicos y equipos de respaldo para responder ante posibles afectaciones a la red eléctrica en distintas comunas de la región.
Ante la contingencia climática que está ocurriendo en la Región de Tarapacá, CGE activó un plan preventivo para reforzar la continuidad del suministro eléctrico en las comunas de Iquique, Alto Hospicio, Huara, Pozo Almonte, Pica y Colchane.
Como parte de este operativo, la compañía dispuso recursos técnicos y personal para enfrentar eventuales interrupciones de suministro derivadas de las condiciones meteorológicas.
De forma preventiva, CGE instaló equipos de generación de respaldo móvil en sectores alejados, preparados para atender emergencias en localidades como Pica, La Tirana, La Huayca, Colchane, Pisagua, Huara, Caleta San Marcos y Chanavayita. Estos equipos se encuentran disponibles para operar en caso de ser necesarios.
Asimismo, la empresa reforzó sus brigadas de emergencia, incrementando la dotación de personal técnico en terreno para atender requerimientos durante la contingencia.
Los equipos técnicos de CGE mantienen inspecciones y monitoreo de las redes eléctricas en las distintas comunas de la región. Además, cuentan con personal, materiales y recursos para ejecutar labores de reposición de conductores, reemplazo de postes, instalación de infraestructura eléctrica, maniobras de reconexión, trabajos en líneas energizadas, recambio de transformadores e inspecciones técnicas según las necesidades que se presenten.
La atención de pacientes electrodependientes constituye una prioridad para la compañía. CGE mantiene monitoreo de los casos registrados en la región. Además, previamente estableció contacto con familiares y cuidadores para verificar las condiciones de cada paciente y garantizar atención prioritaria.
Para los clientes electrodependientes, CGE dispone del número exclusivo de atención 800 203 180.
La compañía también reforzó sus canales remotos de atención para responder consultas y requerimientos de los clientes durante la emergencia.
En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a través del número de atención 800 800 767; la cuenta de X @CGE_Clientes, la página web www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click y el número de Whatsapp +569 89568479.
