-El concepto, que era visto como un lujo hace décadas, hoy es el factor decisivo en el éxito o fracaso de un negocio, en un mundo hiperconectado que no perdona estar un minuto fuera de línea.
Más que un simple tecnicismo, la continuidad operativa se pone en práctica todos los días y en un mundo empresarial cada vez más acelerado, puede ser la columna vertebral de una organización exitosa.
En cualquier negocio mantener una conectividad digital absoluta dejó de ser un lujo y se ha convertido en una verdadera necesidad. Víctor Opazo Carvallo, Gerente General de Netline, detalla cuatro ejes para lograr una estrategia efectiva de continuidad, y con ello, que el éxito esperado para 2024 no sea obstaculizado por cortes de Internet ni costosas interrupciones:
Conexión y Comunicación Constantes: Una conectividad ininterrumpida es esencial y es imposible de lograr sin contar con una conexión estable, que responda incluso en situaciones adversas, asegurando que el negocio permanezca en línea siempre.
Preparación y Capacitación: Un equipo de trabajo bien preparado puede marcar la diferencia en situaciones críticas. Ya no solo se trata de contar con un servicio de Internet. El eje diferenciador es que el proveedor de dicho servicio pueda contar con las herramientas de capacitación, para que el personal esté listo y pueda actuar eficazmente ante cualquier eventualidad.
Gestión de Riesgos y Análisis de Impacto: Identificar y evaluar riesgos potenciales es crucial. En ese sentido, Netline ayuda en la creación de estrategias proactivas para mitigar estos riesgos, asegurando la continuidad del negocio.
Recuperación y Respaldo: Los sistemas de recuperación y respaldo son esenciales para proteger datos críticos y garantizar una rápida reanudación de las operaciones en caso de incidentes.
“Si una organización logra anticiparse y tener en cuenta estos cuatro ejes, no solo contará con una continuidad operativa, sino que también con las importantes ventajas estratégicas que esto ofrece, como responder más rápidamente a cambios repentinos del mercado y situaciones de crisis, estando un peldaño más arriba que los competidores. Adicionalmente, la organización ganará en resiliencia y flexibilidad”, explica el ejecutivo de Netline.
Sobre Netline
Netline es una compañía chilena con más de 25 años innovando en el rubro de las telecomunicaciones y tecnologías, que ha demostrado su compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente, con soluciones que abarcan diversos sectores tales como: minería, agricultura, educación, comercio, construcción, hotelería, turismo, seguridad, etc., donde la confiabilidad y seguridad del servicio es de trascendental importancia.
El Holding cuenta con un equipo multidisciplinario de más de 100 colaboradores directos, dedicados a dar lo mejor de sí, en servicios para empresas de Internet, Telefonía (VoIP), IoT y SMS mayorista. Actualmente posee un puntaje de satisfacción de clientes (Net Promoter Score, o NPS) de más de 54%, uno de los más alto de la industria, y busca ser la empresa que cambie la experiencia de servicio en las telecomunicaciones y tecnología, al superar las expectativas de los usuarios.
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